ビジネスブログ

企業が運営しているサイトなどでも多く見られるようになってきたのが、ブログというコンテンツではないでしょうか。今や一般の方でも利用しているブログの存在というのは、企業にとっても、閲覧者とのコミュニケーションの新形態として取り入れられていると言えるでしょう。また、SEO対策としても、口コミなどの効果を利用して情報発信を行えるなど、費用対効果の高いことも大注目な点と言えるでしょう。しかし、注意しなければならない点は、プロモーションといった面では有効と言えますが、クレームや質問などへの対応が求められるため、管理が難しいといった面もあるでしょう。これまでは個人のサイトや、日記を軸としたサイトを中心に「構築プラットフォーム」という役割で人気を博してきたブログですが、上記のようなポイントを鑑み、企業サイトの中にブログを組み込むといった企業が多くなってきていると言えるでしょう。そもそもカテゴリーとエントリーといった、実にシンプルな構造のブログですが、全記事が日付管理されることから、情報の共有性や、蓄積性が高く、検索もしやすいといった特徴を持っていると言えるでしょう。多少注意は必要ではあるものの、トラックバックやコメントといったツールを活用し、閲覧者とのコミュニケーションが取れるというのもメリットと言えるでしょう。また、RSSなどの特徴から、新しい製品情報などをブログにアップし、その口コミなどを得るといった活用方法も可能と言えるでしょう。従来のようにホームページ作成をしてサイト内コンテンツやメルマガといったものだけで情報を発信していくだけでは叶わなかったコミュニケーション形態と言えるのではないでしょうか。また、社内での情報共有や、ナレッジマネジメントとしても有効であり、現在では低コストでコンテンツ管理ができるとして浸透してきているのではないでしょうか。

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